问题须知

下载安装 · 账号登录 · 运行故障 · 预约奖励 · 账号安全

壹下载与安装

客户端在哪里下载?

点击页面右上角「客户端下载」,可选择下载器下载或通过 QQ 闪传获取。请勿从来路不明的网站下载客户端,以免被植入木马。

需要多大的磁盘空间?

完整客户端约 10 GB,解压与后续补丁需要额外空间,建议预留 30 GB 以上。

安装路径有什么要求?

请解压到不含中文和特殊符号的路径,例如 D:\Games\XingChen。放在桌面或「Program Files」下可能因权限不足导致更新失败。

贰账号与登录

登录提示「账号不存在」或「密码错误」?

请确认账号已在本服注册(与其他服务器账号不通用),并检查输入法是否处于全角或大写锁定状态。仍无法登录可联系客服核实。

选择哪个服务器?

首区为「星河璀璨」,公测时间为 10月16日 14:00。公测前服务器列表可能显示为维护状态,属于正常现象。

一个人可以开几个角色?

登录器内限制每人最多 3 个账号、3 个角色(每账号 1 角色)。多开会封 IP、机器码及所有账号;请勿使用多开器、脚本等第三方工具,一经核实将封停相关账号。

叁运行故障

启动后黑屏、闪退怎么办?
  1. 右键启动程序,选择「以管理员身份运行」;
  2. 将游戏目录加入杀毒软件信任区,部分安全软件会误删游戏文件;
  3. 安装 DirectX 9.0c 运行库与最新显卡驱动;
  4. 仍有问题请截图报错信息,联系客服处理。
画面模糊或窗口太小?

进入游戏后在「系统设置 → 画面」中调整分辨率与窗口模式。高分屏用户可在启动程序属性的「兼容性 → 更改高 DPI 设置」中勾选「替代高 DPI 缩放行为」。

更新补丁失败?

关闭游戏后重新运行更新程序;如多次失败,请通过 QQ 闪传下载最新完整补丁手动覆盖。

肆预约与奖励

新门派昆仑预约如何参与?

在首页预约区填写 QQ 号即可预约新门派昆仑,每个 QQ 限预约一次。

里程碑奖励什么时候领取?

累计预约人数达到对应档位即全服解锁。公测后凭预约时填写的 QQ 号,通过游戏内邮件或礼包码领取全部已解锁奖励。

掉落表的产出数据准确吗?

掉落表列出首领与活动怪物的产出。活动脚本另行发放的奖励不在表内,最终以游戏内实际为准。

伍账号安全

如何识别诈骗?

官方不会私聊索要账号密码,也不会通过私人账户收取充值款项。凡是自称 GM 要求转账、提供「内部充值」「低价元宝」的,均为诈骗。

账号被盗怎么办?

第一时间修改密码,并联系客服提供角色名、最后登录时间等信息,客服核实后协助冻结与找回。

陆充值与元宝

充值比例是多少?

充值比例为 1 元 = 2000 元宝。开放时间为公测后,届时官网「充值中心」同步开启,元宝可直接在游戏内使用。

在哪里充值?

只通过官网页面内的「充值中心」进入。官方不会通过私人账户收取充值款项,凡是「私下代充」「低价元宝」「内部渠道」均为诈骗,请勿转账。

宠物技能书怎么换元宝?

打「马贼喽啰」掉的宠物技能书,自己用不上的可以到洛阳校场「奚落」处卖给 NPC,回收成元宝。产出一览见官网「怪物掉落表」。

柒游戏玩法

福袋周卡是什么?怎么领?

福袋周卡(游戏内叫「双倍祈福」)是付费商品:在官网「充值中心」点「购买 CDK」,拿到兑换码后到游戏内兑换激活。有效期内,每天可到洛阳校场「迎新使者」处选择「双倍祈福领取」,额外领取 15 个天降福袋;到期后需重新激活。不购买也不影响每日免费的 15 个福袋。

手工材料怎么来?

两个来源:
① 到大理的「神秘商人」处购买,每天可买 10 个;
② 打副本可以获得手工材料碎片(精铁碎片、棉布碎片、秘银碎片)——集齐 5 个碎片,可到「洛阳(179,182)宝石工匠彭怀玉」处合成 1 级精铁 / 棉布 / 秘银。

死亡后在地府动不了怎么办?

这是防止打架机的保护机制,不是 BUG,也不是卡号。把右上角的状态图标用鼠标右键点掉即可解除,之后就能正常移动了。

充值有保障吗?

有。首区承诺运营半年起步;不足 6 个月若关服,充值金额全额退款,退款请联系客服办理。

没有找到答案?